Das Tropenaquarium des Tierparks Hagenbeck ist montags bis sonntags in der Zeit von 9:00 Uhr morgens bis 18:00 Uhr abends für Besucher geöffnet. An Heiligabend und Silvester ist die Anlage in der Zeit von 9:00 Uhr morgens bis 13:00 Uhr mittags für die Öffentlichkeit zugänglich. Letzter Einlass ist 1 Stunde vor Ende der Öffnungszeiten.