Die Elbphilharmonie veranstaltet unterschiedliche Konzerthausführungen für Besucher. Das Angebot umfasst allgemeine Führungen, Führungen mit speziellem Fokus auf Musik oder Architektur und barrierefreie Führungen. Die Touren führen durch den historischen Kaispeicher A, über die Plaza, durch die Foyers und bis zum Großen Saal.
Tickets können entweder auf https://www.elbphilharmonie.de/de/fuehrungen online reserviert oder direkt an den Konzertkassen der Elbphilharmonie gekauft werden. Die Karten sind maximal 12 Wochen im Voraus verfügbar und können weder umgetauscht nocht zurückgegeben werden. Die Termine werden abhängig vom Spielbetrieb geplant. Es werden fast jeden Tag Führungen zu unterschiedlichen Zeiten (meistens zwischen 10:00 Uhr vormittags und 17:00 Uhr nachmittags) veranstaltet.
Alle Konzerthausführungen starten vor der Konzertkasse der Elbphilharmonie. Teilnehmer werden gebeten, sich 15 Minuten vor Beginn einer Führung am Treffpunkt zu erscheinen. Personen, die nach Beginn einer Führung erscheinen, können leider nicht teilnehmen und haben auch keinen Anspruch auf Erstattung oder Ersatz. Konzerthausführungen sind für Kinder unter 8 Jahren nicht geeignet.
Eine Konzerthausführung wird für Gruppen von bis zu 30 Personen und auf Deutsch oder Englisch angeboten, dauert 90 Minuten, ist nicht barrierefrei und kostet 20,00 Euro pro Person.
Eine Konzerthausführung VIP wird für Gruppen von bis zu 30 Personen und auf Deutsch veranstaltet, dauert 2 Stunden, ist nicht barrierefrei und kostet 45,00 Euro pro Besucher. Im Preis sind außerdem 1 Glas Crémant, Softdrinks, Kaffeespezialitäten sowie herzhafte und süße Snacks inbegriffen.
Eine Konzerthausführung mit Fokus Musik oder Architektur wird für Gruppen bis zu 30 Personen und auf Deutsch angeboten, dauert 90 Minuten, ist nicht barrierefrei und kostet 25,00 Euro pro Teilnehmer.
Außerdem wird auch eine Konzerthausführung mit Fokus Orgel für Gruppen bis zu 30 Personen und auf Deutsch veranstaltet. Diese dauert 2 Stunden, ist nicht barrierefrei und kostet 30 Euro pro Besucher.
Eine barrierefreie Konzerthausführung wird für Gruppen bis zu 15 Personen und auf Deutsch angeboten, dauert 90 Minuten und kostet 20,00 Euro pro Teilnehmer.
Darüber hinaus wird auch eine barrierefreie Konzerthausführung mit Fokus Orgel für Gruppen bis zu 30 Personen und auf Deutsch veranstaltet. Diese dauert 2 Stunden und kostet 30 Euro pro Besucher.
Eine Konzerthausführung für Gruppen wird für Gruppen bis zu 30 Personen in diversen Sprachen und zum Festpreis von 600,00 Euro angeboten. Diese Führungen dauern 90 Minuten, sind nicht barrierefrei und nur für Privatpersonen buchbar.
Außerdem wird auch eine Plaza-Führung für Gruppen bis zu 15 Personen auf Deutsch oder Englisch veranstaltet. Diese dauert 45 Minuten, ist nicht barrierefrei, kostet 10,00 Euro pro Teilnehmer und umfasst nur die Aussichtsplattform.